Statistiques du personnel
Statistiques du personnel
Les statistiques du personnel montrent si les lots de travail prévus ont été réalisés dans le temps imparti. Nous pouvons ainsi déterminer dans quels domaines la charge de travail était trop élevée ou si trop de personnel était prévu pour une zone de travail. Pour une évaluation détaillée des données collectées, nous définissons des lignes directrices qui doivent être suivies. Il s’agit notamment de tenir compte des écarts éventuels ou de déterminer leur importance.
Nous travaillons avec un système de feux de circulation pour pouvoir présenter clairement l’évaluation à nos clients.
Cible :
La charge de travail prévue a-t-elle été accomplie dans le temps imparti ? +/- 5% d’écart autorisé.
Nous documentons tous les coûts de nettoyage chaque mois et utilisons le système de feux de signalisation en combinaison avec le cahier des charges pour montrer dans quelles zones de travail les heures de travail prévues ont été respectées ou non. Si le cahier des charges est dépassé ou non respecté de trop près et que l’écart par rapport au plan est donc trop important, il est mis en évidence en rouge.
Les données collectées sont enregistrées dans des statistiques et ensuite évaluées
Pour éviter les erreurs dans l’évaluation, les écarts imprévus ou les changements survenus sont documentés chaque mois. De cette façon, nous pouvons exclure la possibilité qu’il s’agisse d’une erreur dans le calendrier de nettoyage. Dans ce cadre, nous pouvons trouver la cause du problème et élaborer une solution pour vous.
